Detail Cantuman

ABSTRAK

Judul penelitian Tugas Akhir ini adalah “tinjauan prosedur pemberkasan dokumen berkas klaim pasien BPJS rawat inap di rumah sakit ibu dan anak al islam bandung”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan bagaimana prosedur pemberkasan klaim BPJS rawat inap. Penelitian ini dilaksanakan di Rumah Sakit Ibu dan Anak Al Islam dari tanggal 04 Maret 2024 sampai 03 Mei 2024. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu wawancara dan observasi. Wawancara dilakukan kepada petugas Casemix dan observasi dilaksanakan di unit Casemix bagian rawat inap. Data yang terkumpul dianalisa untuk kemudian diambil kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa prosedur pemberkasan klaim sudah cukup efektif dan memadai. Namun, masih ditemukan bahwa masih ada kendala terkait jaringan wifi dan sistem aplikasi eror karna server dari BPJS. Oleh karena itu, penulis menyarankan untuk terus dikembangkan jaringan wifi sesuai kebutuhan dan system BPJS lebih ditingkatkan agar dapat meminimalisir keterlambatan pelayanan.

Kata kunci: Pemberkasan Klaim BPJS, Prosedur, Rawat Inap, RSIA Al Islam